Un formulaire de contact ou de devis se construit dans l'administration, question par question, sans toucher au code ni brancher un service extérieur.
Les questions d'un formulaire
Un formulaire en étapes, ses questions dans l'ordre, et le panneau de la question ouverte : son type, son texte dans chaque langue, ses choix et si elle est obligatoire. Tant qu'elle n'est pas enregistrée, changer de question demande d'abord si l'on abandonne la modification.
La liste : tous les formulaires d'un coup d'œil
Tous les formulaires dans une liste : en ligne ou non, leur nombre de questions, combien de réponses, et la date de la dernière. Chaque formulaire s'affiche sur sa propre page, ou se pose dans une page existante.
La création : un titre et un point de départ
Un formulaire neuf demande un titre et un point de départ : vide, contact, demande de devis ou inscription à un événement. Les modèles arrivent avec leurs questions déjà rédigées dans chaque langue.
Les demandes reçues : lues et exportées
Chaque envoi déclenche un e-mail de notification, et la demande reste conservée dans l'administration. C'est là qu'on consulte tout ce qu'un formulaire a reçu, et qu'on l'exporte en CSV.
Le sondage : une voix par lecteur
Une question, ses réponses, et les résultats montrés après le vote ou dès l'arrivée, au choix : ici, la part de chaque réponse et le nombre de voix. Chaque lecteur est reconnu par une empreinte de son adresse et de son navigateur, calculée avec une clé secrète et jamais conservée en clair.
Côté visiteur : le formulaire rempli
Le même formulaire sur le site, tel que le visiteur le remplit : les questions dans l'ordre, les obligatoires marquées d'un astérisque, la liste déroulante et la case de consentement à la politique de confidentialité. À l'envoi, l'e-mail de notification part et la demande arrive dans l'administration.
Une question qui dépend d'une réponse
Une question peut n'apparaître que selon une réponse précédente : ici, le nombre de participants, seulement pour une formation intra-entreprise. L'aperçu à côté montre le formulaire tel que le visiteur le remplira.
Les réglages d'un formulaire
Son titre et sa description dans chaque langue, son adresse, sa mise en ligne, son référencement, et ce qui suit chaque envoi : une notification par e-mail, la réponse transmise à un autre outil ou à un CRM.
La newsletter, branchée sur Brevo
Le compte du client, sa liste, la page de sa politique de confidentialité, choisie parmi celles du site et liée dans la langue du visiteur, et la confirmation par e-mail, avec un guide pas à pas vers chaque écran de Brevo. Une fois réglée, la zone d'inscription se pose sur n'importe quelle page ; tant qu'elle ne l'est pas, elle ne s'affiche pas.
Neuf types de question
« Ajouter une question » propose neuf types : texte, e-mail, texte long, liste déroulante, cases à cocher, boutons radio, nombre, date et téléphone. Chacun dit en une ligne ce qu'il attend du visiteur.
Les questions, les envois et la newsletter
- Plusieurs étapes, nommées sur place, quand le formulaire est long.
- Un aperçu en direct pendant la construction : le formulaire tel que le visiteur le verra, mis à jour à chaque frappe.
- Les libellés et les messages sont traduits comme le reste : un formulaire, autant de langues que le site.
- Une vérification anti-robots (Turnstile ou reCAPTCHA), et une limite d'envois par adresse.
- Chaque demande poussée aussi vers un webhook, pour la faire suivre à un autre outil.
- Les rendez-vous en ligne ont leur page : les réservations.