Ein Kontakt- oder Angebotsformular wird in der Verwaltung aufgebaut, Frage für Frage, ohne den Code anzufassen und ohne einen externen Dienst anzubinden.
Die Fragen eines Formulars
Ein mehrstufiges Formular, seine Fragen in der Reihenfolge und das Panel der geöffneten Frage: ihr Typ, ihr Text in jeder Sprache, ihre Auswahlmöglichkeiten und ob sie Pflicht ist. Solange sie nicht gespeichert ist, fragt der Wechsel zu einer anderen Frage zuerst, ob man die Änderung verwirft.
Die Liste: alle Formulare auf einen Blick
Alle Formulare in einer Liste: online oder nicht, ihre Anzahl an Fragen, wie viele Antworten und das Datum der letzten. Jedes Formular wird auf einer eigenen Seite angezeigt oder in eine bestehende Seite eingefügt.
Die Erstellung: ein Titel und ein Ausgangspunkt
Ein neues Formular verlangt einen Titel und einen Ausgangspunkt: leer, Kontakt, Angebotsanfrage oder Anmeldung zu einer Veranstaltung. Die Vorlagen kommen mit bereits formulierten Fragen in jeder Sprache.
Die eingegangenen Anfragen: gelesen und exportiert
Jeder Versand löst eine Benachrichtigungs-E-Mail aus, und die Anfrage bleibt in der Verwaltung gespeichert. Dort kann man alles einsehen, was ein Formular erhalten hat, und es als CSV exportieren.
Die Umfrage: eine Stimme pro Leser
Eine Frage, ihre Antworten und die Ergebnisse, nach Wahl nach der Abstimmung oder sofort angezeigt: hier der Anteil jeder Antwort und die Anzahl der Stimmen. Jeder Leser wird an einem Fingerabdruck seiner Adresse und seines Browsers erkannt, der mit einem geheimen Schlüssel berechnet und nie im Klartext gespeichert wird.
Auf Besucherseite: das ausgefüllte Formular
Dasselbe Formular auf der Website, so wie der Besucher es ausfüllt: die Fragen der Reihe nach, die Pflichtfelder mit einem Sternchen markiert, die Dropdown-Liste und das Kästchen für die Zustimmung zur Datenschutzerklärung. Beim Absenden geht die Benachrichtigungs-E-Mail raus, und die Anfrage landet in der Verwaltung.
Eine Frage, die von einer Antwort abhängt
Eine Frage kann je nach einer vorherigen Antwort erscheinen: hier die Teilnehmerzahl, nur bei einer Inhouse-Schulung. Die Vorschau daneben zeigt das Formular so, wie der Besucher es ausfüllen wird.
Die Einstellungen eines Formulars
Sein Titel und seine Beschreibung in jeder Sprache, seine Adresse, seine Veröffentlichung, sein SEO und was auf jeden Versand folgt: eine Benachrichtigung per E-Mail, die Antwort, die an ein anderes Tool oder ein CRM weitergegeben wird.
Der Newsletter, an Brevo angebunden
Das Konto des Kunden, seine Liste, die Seite seiner Datenschutzerklärung, ausgewählt unter denen der Website und in der Sprache des Besuchers verlinkt, und die Bestätigung per E-Mail, mit einer Schritt-für-Schritt-Anleitung zu jedem Bildschirm von Brevo. Sobald er eingestellt ist, lässt sich der Anmeldebereich auf jeder Seite einfügen; solange er es nicht ist, wird er nicht angezeigt.
Neun Fragetypen
„Frage hinzufügen“ bietet neun Typen: Text, E-Mail, langer Text, Dropdown-Liste, Kontrollkästchen, Optionsfelder, Zahl, Datum und Telefon. Jeder sagt in einer Zeile, was er vom Besucher erwartet.
Die Fragen, die Sendungen und der Newsletter
- Mehrere Schritte, direkt benannt, wenn das Formular lang ist.
- Eine Live-Vorschau während des Aufbaus: das Formular so, wie der Besucher es sehen wird, bei jedem Tastendruck aktualisiert.
- Die Beschriftungen und Meldungen werden wie der Rest übersetzt: ein Formular, so viele Sprachen wie die Website.
- Eine Anti-Roboter-Prüfung (Turnstile oder reCAPTCHA) und ein Limit für Sendungen pro Adresse.
- Jede Anfrage wird zusätzlich an einen Webhook gesendet, um sie an ein anderes Tool weiterzuleiten.
- Die Online-Termine haben ihre eigene Seite: die Buchungen.